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Al registrarse en la Plataforma, usted acepta la recopilación y el uso de su información personal de acuerdo con este Aviso de Privacidad.
Recopilamos diferentes tipos de información personal para proporcionarle nuestros servicios y mejorar su experiencia en la Plataforma.
1.1. Datos que usted nos proporciona directamente:
Identificadores básicos: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos demográficos: Edad, sexo/género.
Datos de salud y condición física: Peso, estatura, objetivos de fitness (p. ej., pérdida de peso, tonificación muscular, ganancia de masa muscular), nivel de actividad física, preferencias de entrenamiento y nutrición, historial de entrenamiento, información sobre hábitos alimenticios y de sueño.
Fotografías: Si usted decide subir voluntariamente una fotografía a su perfil o a su progreso.
Preferencias y feedback: Información que nos proporciona al comunicarse con nosotros (por ejemplo, a través de correo electrónico, formularios de contacto o encuestas).
1.2. Datos que recopilamos automáticamente:
Datos de uso: Información sobre cómo interactúa con la Plataforma, incluyendo las páginas visitadas, el tiempo que pasa en la Plataforma, las funciones que utiliza, las rutinas que realiza, y la frecuencia de uso.
Datos del dispositivo: Dirección IP, tipo y modelo de dispositivo, sistema operativo, identificadores de dispositivo, idioma, zona horaria y configuración del navegador.
Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la funcionalidad de la Plataforma, recordar sus preferencias y personalizar su experiencia. Puede obtener más información en la sección de Cookies a continuación.
Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades:
Crear y gestionar su cuenta: Para establecer su perfil de usuario y proporcionarle acceso a la Plataforma.
Personalizar y proporcionar el servicio: Para generar rutinas de entrenamiento personalizadas, proporcionar guías generales de alimentación y bienestar adaptadas a sus objetivos, y darle seguimiento personalizado.
Comunicarnos con usted: Para:
Enviarle correos electrónicos, recordatorios, notificaciones push y mensajes de WhatsApp/SMS (si aplica) relacionados con el uso de la Plataforma, su progreso, y noticias importantes.
Responder a sus consultas, dudas y solicitudes de atención al cliente.
Enviarle comunicaciones comerciales, promociones y ofertas especiales sobre nuestros productos y servicios, siempre que haya dado su consentimiento para ello (cuando sea requerido por la ley) y con la opción de darse de baja en cualquier momento.
Mejorar la Plataforma: Para analizar cómo los Usuarios interactúan con la Plataforma, identificar tendencias de uso y realizar mejoras en nuestros servicios, contenido y funcionalidades.
Atención al cliente: Para gestionar y resolver cualquier incidencia o consulta que nos plantee.
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3.2. Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios tecnológicos que actúan en nuestro nombre y son indispensables para operar la Plataforma. Estos proveedores están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y seguridad y solo pueden procesar sus datos para las finalidades que les hayamos indicado. Entre estos proveedores se incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:
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Plataformas de envío de correos electrónicos y notificaciones: Para enviarle comunicaciones.
Procesadores de pagos: Para tramitar los pagos de los planes. Estos procesadores recopilan y manejan directamente los datos de su tarjeta de crédito o débito, y nosotros no tenemos acceso a dicha información completa.
3.3. Podemos compartir información agregada o anonimizada (que no lo identifica personalmente) con fines de investigación, análisis y mejora del servicio.
Usted tiene los siguientes derechos en relación con su información personal, de acuerdo con la legislación aplicable, incluyendo la Ley de Privacidad y Seguridad de Datos de Texas (TDPSA) y otras leyes aplicables :
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Modificar o Corregir: Puede actualizar o corregir su información personal en cualquier momento desde la configuración de su perfil en la Plataforma o contactándonos.
Eliminar: Puede solicitar la eliminación de su cuenta y de toda su información personal, sujeto a nuestras obligaciones legales de conservación.
Actualizar: Puede actualizar sus datos personales o preferencias de comunicación.
Oponerse o Restringir: Puede oponerse al procesamiento de sus datos para ciertas finalidades, como el marketing directo.
Solicitar la baja de comunicaciones comerciales: Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" en el pie de página de nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.
Portabilidad: Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Opt-out de venta de datos y publicidad dirigida: Puede optar por no participar en la venta de sus datos personales o en la publicidad dirigida. Respetamos las señales de control de privacidad universal (GPC) .
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de [Correo Electrónico de Privacidad] . Atenderemos su solicitud en el plazo legal establecido (generalmente 45 días bajo la TDPSA) y, para verificar su identidad, podremos solicitarle información adicional.
Al registrarse en la Plataforma, el Usuario declara y garantiza que:
Ha leído, entendido y acepta estos Términos y Condiciones y este Aviso de Privacidad.
Acepta el tratamiento de sus datos personales para las finalidades descritas en este Aviso.
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